Публичная оферта на оказание
информационно-консультационных услуг

Настоящая Оферта является предложением АО “ИТИКОМ” (ИНН 9704197350, адрес: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Арбат, ул. Арбат, д. 6/2, ПОМЕЩ. 1/1/4, ОФИС 340), далее именуемого «Сервис», заключения с Вами, дееспособным физическим лицом, либо юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь», Пользовательского соглашения.
Поступление денежных средств в полном размере за оплаченный Пользователем заказ Информационного материала, Курса, шаблона, тренинга, осуществленный им на Интернет-сайтах itikom.ru (или его связанные поддомены), либо начало использования информационных материалов, находящихся в свободном доступе, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя на заключение Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») на следующих условиях:

1. Термины и определения:


1.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Сервису и размещенный в сети Интернет по адресу itikom.ru включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, информационные материалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.

1.2. Информационный материал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Сервисом на Сайте. В частности, информационными материалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи курса, а также шаблоны сайтов.

1.3. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к информационному материалу или курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя или с такой возможностью.

1.4. Информационные услуги – стандартные услуги Сервиса, оказываемые всем Пользователям во время их участия в Курсе (тренинге), например, проверка выполнения заданий, ответы Тренера на вопросы Пользователей и пр.

1.5. Дополнительные услуги – услуги Сервиса, оказываемые Пользователю во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Пользователем пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.

1.6. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
1.7. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные информационные материалы, размещенные на Сайте, предоставляемые по средствам электронной коммуникации (электронная почта, Skype и пр.) либо на Физическом носителе. Если это указано в Объявлении Курс может: – включать в себя также Услуги; – проводиться с участием Тренера(-ов).

1.8. Тренер – определяемый(-е) Сервисом специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.
1.9. Объявление – информация о Курсе, информационном материале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте itikom.ru (или его связанные поддомены), на одной или нескольких веб-страницах.

2. Предмет Соглашения
2.1. Сервис после полного поступления оплаты от Пользователя, в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, обязуется оказать Пользователю Услуги доступа к информационным материалам и (или) информационные услуги, и (или) дополнительные услуги.
2.2. В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе:
– для Курса: краткое содержание (программа), время и условия его проведения; наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг;

– для информационного материала: краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Календарь программ Курса и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий по адресу itikom.ru (или его связанные поддомены), не менее чем за один день до их ввода в действие.


3. Условия и порядок оказания услуг


3.1. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. В случае, когда на курсе предусмотрено предварительное обучение, услуга по предварительному обучению оказывается при условии частичной оплаты курса в размере не менее 2 000 рублей.
3.2. Пользователь обязан заполнить заявку и оплатить услуги не позднее, чем за 48 часов до начала программы Курса или сессии.
3.3. В течение 24 часов с момента получения заявки Сервис осуществляет регистрацию на участие в мероприятии и подтверждает участие Пользователя в программе Курса, а также предоставляет код доступа.
3.4. Для участия в программе Курса в день ее проведения Пользователю необходимо пройти по ссылке, указанной в письме, подтверждающем регистрацию, либо выполнить иные действия, указанные в письме. В случае неполучения подтверждения просим Вас обратиться по электронной почте info@itikom.ru.
3.5. В случае отказа Пользователя от участия в программе Курса в течение 14-ти дней после начала курса, включающего предварительное обучение, денежные средства, уплаченные за него, возвращаются частично, за минусом суммы за те обучающие материалы, которые уже стали доступны к обучению, за минусом комиссий и эквайринга за переводы денежных средств, удержанные банком или другими платежными организациями с исполнителя. Если Пользователь присоединился к программе Курса, либо отказался от участия в нем позже 14-ти календарных дней от даты его начала, денежные средства возврату не подлежат. Возврат осуществляется по письменному заявлению заказчика на электронную почту info@itikom.ru с точными указаниями номера карты с которой осуществлялся платеж и времени осуществления транзакции.
3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если Пользователь не предъявил претензии в течении 14-ти календарных дней с момента начала программы Курса. Претензии предъявляются в электронном виде по адресу: info@itikom.ru
3.7. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 3.7 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3.8. Сервис не предоставляет записей и не несет ответственности за предоставление/не предоставление записей программ Курса. Решение о предоставлении записей принимается каждым преподавателем (ведущим) самостоятельно по своему собственному усмотрению.
3.9. Пользователю запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Сервисом информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.10. Пользователю программ Курса запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Сервиса.
3.11. Пользователь самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).
3.12. Пользователь самостоятельно несет риск участия в Курсе. В случае, если Пользователь не принял участие в Курсе либо в его промежуточных этапах, возврат стоимости Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Сервисом не производится, либо производится по усмотрению Сервиса.


4. Права и обязанности сторон
4.1. Сервис обязуется:
4.1.1 Организовать и оказать услуги в объеме, оплаченном Пользователем, и в сроки, указанные на сайте itikom.ru (или его связанных поддоменах).
4.1.2. Разослать дополнительные материалы (текстовые программы, аудио- и видеофайлы) на электронный адрес Пользователя, если рассылка дополнительных материалов предусмотрена соответствующей программой Курса.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Оплачивать услуги своевременно.
4.2.2. Присутствовать на занятиях и тренингах.
4.2.3. Соблюдать авторские права Сервиса. Авторский курс является результатом творческого труда автора, в связи с чем все исключительные права на воспроизведение (в том числе в устной форме), распространение, импортирование, публичный показ, перевод и переработку принадлежат автору. Запрещается копировать и распространять учебные материалы (текстовые, графические аудио и видеофайлы), передавать реквизиты доступа к программам Курса третьим лицам. На занятиях запрещено использование записывающих технических средств (диктофоны, телефоны, видеокамеры) без письменного разрешения Сервиса.
4.2.4. Не использовать учебно-методические материалы в рекламных и иных коммерческих целях.
4.2.4. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения программы Курса или сессии.
4.3 Сервис имеет право:
4.3.1 Осуществлять запись проводимых программ Курса.
4.3.2 В одностороннем порядке расторгнуть договор с Пользователем и отключить Пользователя от программы Курса без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения во время программы Курса, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников.
4.4 Пользователь имеет право:
4.4.1. Получать от Сервиса информацию по вопросам организации и обеспечения оказания услуг.

5. Возвраты и гарантии
5.1. Пользователь гарантирует, что заказываемые Услуги используются Пользователем в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности. Курсы, Информационные материалы не предназначены и не могут использоваться для личного, семейного, домашнего или иного использования.
5.2. Стоимость Услуг не подлежит возврату (полному или частичному) Пользователю (в том числе при отстранении Пользователя от Курса) за исключением случая, когда Курс не был проведен по вине Сервиса.
5.3. Сервис не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Пользователем информации, содержащейся в Информационных материалах, Курсах или полученных от Тренера.
5.4. Пользователь использует содержащеюся в Информационных материалах, Курсах информацию по своему усмотрению и на свой риск.

6. Конфиденциальность и защита персональных данных

6.1. Все сведения, истребуемые Сервисом от Пользователя используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг, а также заключения и исполнения Соглашения.
6.2. Пользователь выражает свое согласие Сервису на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Сервиса, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Пользователя.
6.3. Пользователь предоставляет свое согласие Сервису на направление Пользователю периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Сервису.



7. Ответственность. Порядок разрешения споров
7.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Соглашению Сервис несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Пользователем. При этом ответственность Сервиса ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг или Физических носителей, приобретенных Пользователем.


8. Изменение и расторжение Соглашения
8.1. Сервис имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение. Сервис уведомляет Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Сервиса): путем размещения соответствующего уведомления на Сайте или направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.
8.2. Любые изменения и (или) дополнения Соглашения применяются Сервисом с момента вступления их в силу, определяемому Сервисом, и распространяются на всех Пользователей, в том числе на заключивших Соглашение ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.
8.3. Сервис имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения:
– в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Пользователем;
– в случае, указанном в 4.5, 4.6 Соглашения;
– в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства. В случае одностороннего отказа Сервиса, раздел 6 Соглашения о возвратах не применяется, а Услуги по Соглашению считаются оказанными Сервисом в полном объеме.


9. Прочие условия
9.1. Во всем, что не урегулировано Соглашением Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
9.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Соглашения должны исходить от Пользователя лично либо от уполномоченных лиц Пользователя или Сервиса и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Соглашением или законодательством.
9.3. Права и обязанности по Соглашению не могут быть переданы Пользователем третьему лицу без предварительного согласия Сервиса.
9.4. В случае, если настоящее Соглашение заключается от имени юридического лица, то при акцепте Оферты Пользователь подтверждает и гарантирует, что акцепт осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Пользователя.